書(shū)，非書(shū)——訪外語(yǔ)教學(xué)與研究出版社社長(zhǎng)蔡劍峰

　　和國(guó)內(nèi)眾多的出版社相比，中國(guó)外語(yǔ)教學(xué)與研究出版社市場(chǎng)化改革走出了一條被很多同行羨慕的漂亮發(fā)展曲線。憑借“服務(wù)中國(guó)外語(yǔ)教育、提升國(guó)人外語(yǔ)能力”的市場(chǎng)理念，為外研社帶來(lái)了無(wú)出其右的國(guó)際化特色，奠定了其在外語(yǔ)圖書(shū)市場(chǎng)上產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的地位。

　　雖然連續(xù)多年保持著兩位數(shù)的良好增長(zhǎng)勢(shì)頭，但今天的外研社也無(wú)可避免地受到數(shù)字技術(shù)升級(jí)和出版業(yè)大型集團(tuán)化趨勢(shì)帶來(lái)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。直面挑戰(zhàn)，外研社開(kāi)始在謀求轉(zhuǎn)型之路上重新出發(fā)。

　　記者：一方面每年生產(chǎn)大量的書(shū)，另一方面，圖書(shū)銷售卻沒(méi)有實(shí)質(zhì)增長(zhǎng)。矛盾背后的原因出在哪？

　　蔡劍峰：讀者的消費(fèi)能力在、消費(fèi)潛力在、消費(fèi)需求也在，這個(gè)文化消費(fèi)市場(chǎng)最大的問(wèn)題在于信息的不對(duì)稱。浩如煙海的產(chǎn)品就擺在那里，讀者反倒不知道自己需要的在哪里。海量信息環(huán)境下，要想破解“選擇”難題，需要我們這些產(chǎn)品的提供者，不僅賣(mài)書(shū)，還要在推薦、社交和咨詢等多重信息領(lǐng)域作出突破，幫助讀者作出選擇，給出一個(gè)清晰的消費(fèi)指導(dǎo)。

　　記者：直面出版業(yè)市場(chǎng)風(fēng)云變幻，您體會(huì)什么變化帶給市場(chǎng)最大的挑戰(zhàn)？

　　蔡劍峰：必須承認(rèn)，我們最熟悉的東西正在發(fā)生改變——“書(shū)”，已經(jīng)“非書(shū)”。

　　“書(shū)”已經(jīng)突破了“載體”的意義，更多的附加價(jià)值被感知：書(shū)里有文字、有內(nèi)容、有思想，可以用來(lái)“讀”；被賦予了很強(qiáng)的審美趣味和收藏意味，可以用來(lái)“品”；感興趣的讀者還期待見(jiàn)到書(shū)的作者、與同樣喜歡它的朋友分享，可以用來(lái)“聊”�！都t樓夢(mèng)》，厚的薄的、美的丑的、雅的俗的、便宜的貴的，讀者決定買(mǎi)哪一本，一定不只是為了紅樓故事本身。這種人類進(jìn)步所追求的創(chuàng)意和更高層次的服務(wù)需求，都讓“書(shū)”的概念遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了傳統(tǒng)認(rèn)知。

　　正視“書(shū)非書(shū)”的改變，出版業(yè)也在嘗試改變。一方面，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)教材、電子書(shū)包、手機(jī)閱讀等方式尋求社交化閱讀突破，盡可能拓展“書(shū)”的外延；另一方面，通過(guò)精美的套裝、個(gè)性化定制增加圖書(shū)的附加價(jià)值，搭建增值服務(wù)平臺(tái)，將“書(shū)”的內(nèi)涵挖掘得更深刻、更豐富。

　　記者：應(yīng)對(duì)出版業(yè)挑戰(zhàn)，刺激國(guó)內(nèi)圖書(shū)消費(fèi)，您提出了“讓一個(gè)人從買(mǎi)一本書(shū)到買(mǎi)十本書(shū)，從花十塊錢(qián)到花一百塊錢(qián)”的設(shè)想，如何實(shí)現(xiàn)？

　　蔡劍峰：我舉個(gè)例子，假如一個(gè)大學(xué)生買(mǎi)了一本英語(yǔ)教材，我們考慮的是，如何讓他同時(shí)擁有相關(guān)聯(lián)的其他10個(gè)產(chǎn)品？為此，外研社啟動(dòng)了“族譜計(jì)劃”，將產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行體系化、模塊化處理，形成了清晰的“產(chǎn)品地圖”。這張地圖將會(huì)顯示，這個(gè)學(xué)生應(yīng)該同時(shí)配備一套讀物、一本詞典、一張網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)卡，參加一次培訓(xùn)、一場(chǎng)比賽、一個(gè)夏令營(yíng)……我們要做的是為全年齡段的讀者提供專屬的閱讀規(guī)劃、學(xué)習(xí)方案。假設(shè)最初的一本書(shū)是“10塊錢(qián)”，那么我們?yōu)樗�打造的包括圖書(shū)、網(wǎng)絡(luò)、測(cè)試、賽事、培訓(xùn)在內(nèi)的全面解決方案可能是100塊錢(qián)，甚至更多。當(dāng)這個(gè)個(gè)性十足的“消費(fèi)書(shū)包”被打開(kāi)，不那么景氣的圖書(shū)消費(fèi)市場(chǎng)才能被激活。

　　應(yīng)該看到，“任何閱讀，其實(shí)都是從被引導(dǎo)開(kāi)始的”。面對(duì)海量圖書(shū)，幾歲應(yīng)該讀什么書(shū)？如何更有效地閱讀？關(guān)聯(lián)讀物有哪些？……解答這些問(wèn)題，出版社理應(yīng)為讀者提供個(gè)性化的閱讀路線規(guī)劃、診斷和指導(dǎo)。

　　消費(fèi)，不僅需要產(chǎn)品和消費(fèi)人群，還需要刺激消費(fèi)的環(huán)境和場(chǎng)所，這才是完整的文化消費(fèi)產(chǎn)業(yè)鏈。大家都喝過(guò)星巴克，現(xiàn)在全球已經(jīng)形成一種星巴克文化。星巴克文化包括但不限于咖啡和食品，它是一個(gè)行人休息或?qū)W習(xí)的小天地。外研社目標(biāo)也將是打造“書(shū)業(yè)星巴克”，即一家綜合的文化消費(fèi)平臺(tái)，以書(shū)為本，開(kāi)辟教育咨詢和數(shù)字體驗(yàn)的社交空間。

　　記者：出版業(yè)該如何在轉(zhuǎn)型中尋求突破？

　　蔡劍峰：轉(zhuǎn)型的道路是否只能是并購(gòu)、擴(kuò)張，從多元化、集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)開(kāi)始？作為一家有著“自新”傳統(tǒng)的單體出版社，外研社希望找到一條差異化道路；但又絕非刻意求異，而是堅(jiān)守自我的稟賦和基因，走一條自我涅槃的特色之路。

　　這條路怎么走？三個(gè)方向，一是做教育服務(wù)的提供商，釋放更多自由、創(chuàng)新、人文因子。二是讓閱讀成為一種審美體驗(yàn)，使表達(dá)不僅滿足于“功用”，而且更“美”。三是成為中國(guó)語(yǔ)言產(chǎn)業(yè)的踐行者，在拓展國(guó)人視野的同時(shí)，將自己的母語(yǔ)和文化推向世界，即做“最中國(guó)的國(guó)際出版社，最國(guó)際的中國(guó)出版社”，服務(wù)于中國(guó)文化價(jià)值觀的國(guó)際傳播，打造國(guó)際文化創(chuàng)意傳播的平臺(tái)。(本報(bào)記者 溫 源)