玉蘭燦爛
玉蘭花（中國(guó)畫(huà)） 索鐵生
認(rèn)識(shí)她是在去往北京的火車(chē)上。
同是下鋪，相對(duì)而坐。
她上車(chē)后，安頓好行李，便從隨身的挎包里找出本書(shū)默默讀了起來(lái)，認(rèn)真專(zhuān)注。我瞥了一眼書(shū)名，《嬰兒心理學(xué)》。
她看上去40多歲，一副和善的相貌。
天傍黑的時(shí)候，她想去洗漱一下。起身后，對(duì)放在鋪上的外衣和挎包似乎有些顧慮，無(wú)意中向我這邊瞟了一眼。我讀懂了她的意思，對(duì)她說(shuō)：“你去吧。”她笑著沖我說(shuō)了句“謝謝”，放心地去了。
洗漱回來(lái)后，她主動(dòng)告訴我，說(shuō)她是做母嬰護(hù)理培訓(xùn)工作的。
“那你該是母嬰護(hù)理培訓(xùn)師吧？”
她點(diǎn)了下頭：“就是培訓(xùn)月嫂?！编?，怪不得看這么專(zhuān)業(yè)的書(shū)。
我說(shuō)，月嫂這個(gè)工作可不簡(jiǎn)單，關(guān)乎母嬰健康，關(guān)乎萬(wàn)戶(hù)千家。
她告訴我，她做這件事已經(jīng)有6年了，她講起了自己的故事：
第一次當(dāng)月嫂是幫熟人的忙。一開(kāi)始，我累得夠嗆，打電話(huà)找來(lái)了當(dāng)月嫂的朋友幫忙。朋友說(shuō)，她只能幫帶一周，這一周她就是我的老師。我開(kāi)始記日志，把每天遇到的問(wèn)題以及解決辦法記下來(lái)。這個(gè)習(xí)慣我一直保持到現(xiàn)在，搞培訓(xùn)、當(dāng)老師時(shí)也沒(méi)間斷，受益匪淺。
當(dāng)月嫂，愛(ài)心和善良是頂重要的。當(dāng)然，僅憑善良和愛(ài)心也不行，還得有很好的技能。人家雇主需要的不僅是好人，還得是能人。既得讓人家放心，還得讓人家省心，得把母嬰真正護(hù)理服務(wù)好才行。
在做培訓(xùn)師之前，我通過(guò)一家公司的培訓(xùn)和介紹，在北京用近8個(gè)月時(shí)間分別進(jìn)了5戶(hù)人家做月嫂。
家庭狀況不同，對(duì)護(hù)理服務(wù)的需求也不一樣。
從你的腳邁進(jìn)人家門(mén)檻那刻起，你的一言一行都要專(zhuān)業(yè)和負(fù)責(zé)任。雇主請(qǐng)你來(lái)護(hù)理照顧大人孩子，把母嬰的健康都托付給了你，多重要的事?。√貏e是孩子，剛剛出生，放誰(shuí)身上都要慎重對(duì)待的。
我說(shuō)，“你用這種心態(tài)與雇主相處，大家都很和諧愉快吧？”
她笑了，“是的。5戶(hù)人家，在我走時(shí)，都是難舍難分。我明白，這是人家對(duì)我的認(rèn)可?！?/p>
在北京她用了差不多整一年的時(shí)間，從理論到實(shí)踐，把自己武裝了一番。帶著滿(mǎn)滿(mǎn)的信心回到了居住的城市，創(chuàng)辦起“母嬰護(hù)理培訓(xùn)學(xué)?！薄Ｕf(shuō)是學(xué)校，其實(shí)規(guī)模不大，管理、教學(xué)就她一個(gè)人。第一期只招收了5個(gè)學(xué)員，其中還有一個(gè)只上了3天課就退學(xué)了，說(shuō)是老母親突然得了中風(fēng)，需要照顧。這樣就只剩下4個(gè)人。
“4個(gè)就4個(gè)，哪怕只剩一個(gè)，我也要堅(jiān)持辦下去。我的夢(mèng)想就是培訓(xùn)出更多受雇主歡迎的月嫂，讓姊妹們的錢(qián)賺得踏實(shí)、有尊嚴(yán)?！?/p>
“后來(lái)順利嗎？”我問(wèn)。
“順利。第二期報(bào)名的有20多人，她們當(dāng)中好多人都是第一期的學(xué)員介紹來(lái)的。就這樣，6年時(shí)間，我培訓(xùn)了近700名學(xué)員。除年齡、身體條件以外，我要求最重要的一條就是要善良、有愛(ài)心。我希望她們個(gè)個(gè)都能得到雇主的認(rèn)可?！?/p>
“培訓(xùn)了這么多月嫂，您的夢(mèng)想算是實(shí)現(xiàn)了吧？”
她一笑，說(shuō)：“夢(mèng)想可能才剛剛開(kāi)始?！?/p>
她解釋說(shuō)，這次來(lái)北京是應(yīng)聘了一家大的母嬰護(hù)理培訓(xùn)公司，是來(lái)當(dāng)培訓(xùn)老師的。
翌日，列車(chē)即將進(jìn)入北京站，車(chē)窗外不時(shí)掠過(guò)街頭一棵棵正在開(kāi)放的玉蘭花。她感嘆一句：“北京的春天來(lái)得真早??！比我家鄉(xiāng)東北早了一個(gè)多月?！?/p>
我說(shuō)，“是啊，你就像這玉蘭花，比家鄉(xiāng)人提前感受到了多彩的春天。”
她會(huì)意地笑了，笑得如玉蘭花般燦爛。
